Destek Merkezi Makaleleri
Destek > Destek Merkezi sayfasını açın.Sistem Nasıl Çalışır
Kullanıcıların destek talebi açmadan önce okuyabileceği yardım makaleleri yayınlayın. Bu sayfa, ilgili yönetici iş akışı, mağaza sayfası, ödeme akışı, destek alanı, tema veya entegrasyon tarafından kullanılan kayıtları ve ayarları tutar. Kaydettikten sonra etkilenen sayfayı yenileyin ve mümkünse sonucu kullanıcı tarafında test edin.Formu Doldurmadan Önce
Yönetici rolünüzün bu sayfa için yetkili olduğundan emin olun. Form bir ödeme sağlayıcısına, sunucu bağlantısına, tema modülüne veya harici hesaba bağlıysa kaydetmeden önce bu bağımlılığı yapılandırın. Bir seçim alanı boşsa, açılır listede görünebilmesi için önce ilgili ürün, kategori, kullanıcı, rol, sağlayıcı, sunucu veya para birimi kaydını oluşturun.Form Nasıl Doldurulur
| Alan | Nasıl doldurulur |
|---|---|
| Başlık | Kullanıcıların veya yöneticilerin listelerde, kartlarda, menülerde ya da herkese açık sayfalarda tanıyacağı görünür adı girin. |
| Kategori | Bu kaydın ait olduğu kategoriyi seçin. Liste boşsa önce kategoriyi oluşturun. |
| İçerik | Kullanıcıya gösterilecek açık bir metin yazın. Bu alan makale, mesaj veya politika için değilse kısa tutun. |
Kayıt Oluşturma veya Güncelleme
- Sayfayı yönetici menüsünden açın.
- Sayfada görünen ekle, oluştur, yayınla, gönder, ver, yasakla, yükle veya üret işlemini tıklayın.
- Önce zorunlu alanları doldurun. Zorunlu alanlar panelde genellikle yıldız işaretiyle belirtilir.
- Görünümü, teslimatı, fiyatlandırmayı, limitleri, ödülleri, entegrasyonları veya görünürlüğü etkileyen isteğe bağlı alanları doldurun.
- Formu kaydedin ve başarı mesajını bekleyin.
- Kaydın beklendiği gibi çalıştığını doğrulamak için listeyi veya herkese açık sayfayı açın.
Sayfa İşlemleri
- Makaleyi yayınla: Yeni kayıt oluşturmak veya yayınlamak için formu açar.
- Makale düzenle: Kayıtlı değerlerini değiştirebilmeniz için seçili kaydı açar.
- Makale kopyala: Seçili kaydı başlangıç noktası olarak kullanarak yeni bir kayıt oluşturur.
- Seçili makaleleri sil: İşaretlenen kayıtları listeden kaldırır. Yalnızca seçimi doğruladıktan sonra kullanın.
- Sıralama değişikliklerini kaydet: Kayıtları sürükledikten veya liste konumlarını değiştirdikten sonra sıralamayı kaydeder.
Kaydettikten Sonra
Listeye geri dönün ve kaydın görünür olduğunu doğrulayın. Sayfa sıralamayı destekliyorsa kaydı doğru konuma sürükleyin ve Değişiklikleri kaydet düğmesine tıklayın. Ardından ödeme, giriş, destek, içerik görüntüleme, ödül teslimi veya entegrasyon senkronizasyonu gibi etkilenen kullanıcı akışını test edin.Önemli Notlar
- Kurulum rehberleri, ödeme açıklamaları, kurallar ve yaygın çözümler için destek merkezi makalelerini kullanın.
- Her makaleyi doğru kategoriye yerleştirin.