> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.zonely.gen.tr/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Destek Merkezi Kategorileri

> Herkese açık destek merkezi makalelerini bölümlere ayırın.

# Destek Merkezi Kategorileri

**Destek > Destek Merkezi Kategorileri** sayfasını açın.

## Sistem Nasıl Çalışır

Herkese açık destek merkezi makalelerini bölümlere ayırın.

Bu sayfa, ilgili yönetici iş akışı, mağaza sayfası, ödeme akışı, destek alanı, tema veya entegrasyon tarafından kullanılan kayıtları ve ayarları tutar. Kaydettikten sonra etkilenen sayfayı yenileyin ve mümkünse sonucu kullanıcı tarafında test edin.

## Formu Doldurmadan Önce

Yönetici rolünüzün bu sayfa için yetkili olduğundan emin olun. Form bir ödeme sağlayıcısına, sunucu bağlantısına, tema modülüne veya harici hesaba bağlıysa kaydetmeden önce bu bağımlılığı yapılandırın.

Bir seçim alanı boşsa, açılır listede görünebilmesi için önce ilgili ürün, kategori, kullanıcı, rol, sağlayıcı, sunucu veya para birimi kaydını oluşturun.

## Form Nasıl Doldurulur

| Alan          | Nasıl doldurulur                                                                                                               |
| ------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Bölüm adı     | Kullanıcıların veya yöneticilerin listelerde, kartlarda, menülerde ya da herkese açık sayfalarda tanıyacağı görünür adı girin. |
| Renk          | Okunabilir bir renk seçin. Hex değeri kullanılıyorsa geçerli bir renk değeri girin.                                            |
| Bölüm içeriği | Kullanıcıya gösterilecek açık bir metin yazın. Bu alan makale, mesaj veya politika için değilse kısa tutun.                    |
| Bölüm görseli | İstenen dosyayı yükleyin veya seçin. Net bir görsel kullanın ve panelde gösterilen boyut notlarına uyun.                       |

## Kayıt Oluşturma veya Güncelleme

1. Sayfayı yönetici menüsünden açın.
2. Sayfada görünen ekle, oluştur, yayınla, gönder, ver, yasakla, yükle veya üret işlemini tıklayın.
3. Önce zorunlu alanları doldurun. Zorunlu alanlar panelde genellikle yıldız işaretiyle belirtilir.
4. Görünümü, teslimatı, fiyatlandırmayı, limitleri, ödülleri, entegrasyonları veya görünürlüğü etkileyen isteğe bağlı alanları doldurun.
5. Formu kaydedin ve başarı mesajını bekleyin.
6. Kaydın beklendiği gibi çalıştığını doğrulamak için listeyi veya herkese açık sayfayı açın.

## Sayfa İşlemleri

* **Bölüm ekle**: Yeni kayıt oluşturmak veya yayınlamak için formu açar.
* **Bölüm düzenle**: Kayıtlı değerlerini değiştirebilmeniz için seçili kaydı açar.
* **Bölüm kopyala**: Seçili kaydı başlangıç noktası olarak kullanarak yeni bir kayıt oluşturur.
* **Seçili bölümleri sil**: İşaretlenen kayıtları listeden kaldırır. Yalnızca seçimi doğruladıktan sonra kullanın.
* **Sıralama değişikliklerini kaydet**: Kayıtları sürükledikten veya liste konumlarını değiştirdikten sonra sıralamayı kaydeder.

## Kaydettikten Sonra

Listeye geri dönün ve kaydın görünür olduğunu doğrulayın. Sayfa sıralamayı destekliyorsa kaydı doğru konuma sürükleyin ve **Değişiklikleri kaydet** düğmesine tıklayın. Ardından ödeme, giriş, destek, içerik görüntüleme, ödül teslimi veya entegrasyon senkronizasyonu gibi etkilenen kullanıcı akışını test edin.

## Önemli Notlar

* Tema kategori kartları gösteriyorsa net bir bölüm görseli kullanın.
* Renk, kullanıcıların bölümü hızlıca tanımasına yardımcı olabilir.

## Sık Karşılaşılan Sorunlar

**Kayıt kullanıcılara görünmüyor**

Durumu, görünürlüğü, tarih limitlerini, stok veya kullanım limitlerini, rol izinlerini ve ilgili eklentinin etkin olup olmadığını kontrol edin.

**Açılır liste boş**

Önce ilgili kaydı oluşturun. Örneğin ürünler kategorilere, SMM ürünleri sağlayıcılara, ödüller ürünlere ihtiyaç duyabilir ve sunucu teslimatı bağlı bir sunucu gerektirir.

**Kayıt başarılı ancak özellik çalışmıyor**

Harici kimlik bilgilerini, sunucu bağlantısını, API anahtarlarını, tema uyumluluğunu, önbelleği ve gerekli eklenti ayarlarını kontrol edin.